Cette page vous aide à résoudre les problèmes courants que vous pouvez rencontrer sur votre hébergement web Nicolas4Tech.
- Le site n’est pas actif dans le panel
- Le domaine ne pointe pas correctement vers l’hébergement
- Le DNS n’est pas encore propagé
- Vérifiez le statut du site dans le panel
- Vérifiez la configuration DNS de votre domaine
- Patientez jusqu’à 24 heures pour la propagation DNS
- Version PHP incompatible avec votre site
- Fichiers corrompus ou mal uploadés
- Vérifiez la version PHP dans le panel et changez-la si nécessaire
- Vérifiez les fichiers du site via le gestionnaire de fichiers ou FTP
- Consultez le fichier
error_log pour identifier l’erreur
- Le certificat n’est pas installé ou expiré
- Certaines ressources utilisent encore HTTP
- Vérifiez que le SSL est activé dans le panel (Activer SSL)
- Modifiez les liens internes pour utiliser https://
- Videz le cache du navigateur
- Identifiants incorrects
- Port ou serveur mal configuré
- Vérifiez votre nom d’utilisateur et mot de passe FTP
- Vérifiez le serveur et le port indiqué dans le panel
- Essayez avec un client FTP alternatif (FileZilla, WinSCP…)
Pour tout autre problème :
- Vérifiez les logs du panel
- Consultez la FAQ (FAQ Nicolas4Tech)
- Contactez le support si nécessaire
Notre équipe est là pour vous accompagner 🚀